1. Responsable del tractament

  • Responsable: Altadill, SL (Altadill Electrodomèstics)
  • Adreça: C/ de Sebastià Juan Arbó, 5, 43500 Tortosa (Tarragona)
  • Telèfon: 977 51 07 92 · Correu electrònic: info@altadill.com

2. Quines dades tractem, per a què i amb quina base legal

a) Formularis de contacte i de sol·licitud de pressupost

Dades: nom, telèfon, correu electrònic, el missatge que ens escriguis (formulari de contacte) i la confirmació que has llegit aquesta informació. Els formularis no desen la teva adreça IP.
Finalitat: atendre la teva consulta o sol·licitud de pressupost i posar-nos en contacte amb tu per telèfon o per correu electrònic per respondre-la.
Base legal: l’aplicació, a petició teva, de mesures precontractuals (art. 6.1.b RGPD). Les dades marcades amb asterisc són necessàries per poder-te respondre.
Conservació: les sol·licituds es desen a la base de dades del web i ens arriben per correu electrònic. Les conservem el temps necessari per atendre-les i, com a màxim, 12 mesos des de l’enviament; després se suprimeixen. Si arribes a ser client, conservarem les dades necessàries durant els terminis legals (fiscals i mercantils) aplicables.

b) Correu electrònic i telèfon

Si ens escrius a info@altadill.com o ens truques, tractarem les dades que ens facilitis amb la mateixa finalitat, base legal i terminis de l’apartat anterior.

c) Estadístiques del web (Google Analytics 4)

Només si ho acceptes al panell de galetes, fem servir Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) per obtenir estadístiques agregades sobre l’ús del web (pàgines visitades, durada de la visita, procedència, tipus de dispositiu i navegador), mitjançant identificadors en línia desats en galetes (_ga i _ga_8YD1XZVV8T). Base legal: el teu consentiment (art. 6.1.a RGPD i art. 22.2 LSSI-CE), que pots retirar en qualsevol moment des de l’enllaç «Configurar galetes» del peu de pàgina. Conservació: el termini de retenció configurat a Google Analytics (com a màxim 14 mesos).

d) Seguretat del web

Per protegir el web contra atacs i accessos no autoritzats, el servidor i el tallafoc del web (Wordfence) poden tractar l’adreça IP i dades tècniques de les connexions. Base legal: interès legítim en la seguretat de la xarxa i de la informació (art. 6.1.f i considerant 49 RGPD). El servei de tallafoc el presta Defiant Inc. (Wordfence), amb seu als Estats Units, que pot rebre l’adreça IP de connexions sospitoses o bloquejades. Aquestes dades es conserven el temps mínim necessari per a aquesta finalitat.

e) Xarxes socials i enllaços

El web només conté enllaços als perfils de Facebook i Instagram d’Altadill Electrodomèstics, als perfils de X (Twitter) i YouTube d’Electro Premium i a altres webs. No s’hi carrega cap contingut d’aquests serveis fins que hi accedeixes; a partir d’aquell moment s’apliquen les seves polítiques de privacitat.

3. Destinataris

No cedim dades a tercers, llevat d’obligació legal. Hi poden accedir, com a encarregats del tractament i amb un contracte que en garanteix la confidencialitat i la seguretat, els proveïdors que ens presten serveis: el nostre proveïdor d’allotjament web i de correu electrònic, Defiant Inc. (Wordfence, seguretat del web) i Google (Google Analytics, només amb el teu consentiment).

4. Transferències internacionals

Google i Defiant Inc. (Wordfence) poden tractar dades als Estats Units. Google LLC està adherida al Marc de Privacitat de Dades UE-EUA (Data Privacy Framework), reconegut per la Decisió d’adequació de la Comissió Europea de 10 de juliol de 2023. Amb Defiant Inc., la transferència es fa amb les clàusules contractuals tipus aprovades per la Comissió Europea (Decisió 2021/914).

5. Els teus drets

Pots exercir els drets d’accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat, i retirar en qualsevol moment el consentiment que hagis donat (sense que això afecti la licitud del tractament anterior), escrivint a info@altadill.com o per correu postal a l’adreça indicada, especificant el dret que vols exercir. Si tenim dubtes raonables sobre la teva identitat, et podrem demanar informació addicional per confirmar-la. Si consideres que no hem atès correctament els teus drets, pots presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).

6. Menors d’edat

El web no s’adreça a menors de 14 anys. Si ets menor de 14 anys, no ens enviïs dades personals sense el consentiment dels teus pares o tutors.

7. Seguretat i canvis en aquesta política

Apliquem mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir les dades, com la connexió xifrada (HTTPS), el tallafoc del web i l’actualització del programari. Podem actualitzar aquesta política; la versió vigent és sempre la publicada en aquesta pàgina.

Darrera actualització: 11 de novembre de 2026.